Reparaturen schnell & einfach abwickeln

Reparatur-Center

Das Reparatur-Center enthält alle wichtigen Infos für eine reibungslose und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Reparatur.
Unser Ziel ist es, dass Sie Ihren Hochdruckspanner kostengünstig und so schnell wie möglich wieder einsatzbereit in Händen halten.

Auch wenn Sie Ihr ALLMATIC Produkt bei einem Händler erworben haben, wenden Sie sich für eine schnellstmögliche Reparatur gerne direkt an uns.

Generelle Informationen

Was wir für die Reparatur auf jeden Fall benötigen:

  • Komplette Spindel
  • Antriebskopf
  • Spindelmutter („Schlitten“)

Ihr Vorgehen bei der Reparaturabwicklung:

  1. Füllen Sie das Formular Reparatur-Auftrag aus
  2. Bauen Sie die Spindel aus*
  3. Lösen Sie die 4 Schrauben an der Druckplatte
  4. Ziehen Sie die komplette Einheit heraus
  5. Verpacken Sie diese sicher und senden Sie diese an uns.

*Abweichungen finden Sie unter dem jeweiligen Produkt

Mehr als 95% aller Reparaturfälle wickeln wir innerhalb von 5 Arbeitstagen (ab Wareneingang) ab!

Bei Kompletteinsendung: Senden Sie Ihren kompletten Hochdruckspanner, verlängert sich die Reparaturzeit. Aufgrund der aufwendigeren Demontage und Montage, der kompletten Prüfung und Reinigung des Spanners sowie gewichtsbedingt höheren Versandkosten, entstehen hierbei Zusatzkosten in Höhe von 70,-€ zzgl. MwSt. je Spannsystem.

Selbstverständlich können Sie auch eine Express-Reparatur (innerhalb von Deutschland) beauftragen.

Unser 10-Tage-Versprechen:

Erhalten Sie Ihr Spannsystem nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen zurück, übernehmen wir die Reparaturkosten für Sie! (ausgenommen hiervon sind nur Aufbauten, siehe „Reparatur von Sonderlösungen“)

Kunden mit Firmensitz in Deutschland können zusätzlich die Option „Express-Reparatur“ nutzen.

Wir garantieren Ihnen eine Reparaturabwicklung und Rücklieferung innerhalb von 24 Stunden, für einen Aufpreis von 110,- €. Das Einhalten dieser Frist setzt eine Anlieferung bei ALMATIC bis spätestens 10 Uhr voraus. Melden Sie Express-Aufträge bitte telefonisch an, damit diese reibungslos abgewickelt werden können.
Tel.: +49 (0) 8377 929 – 358

Die meisten Reparaturfälle führen wir nach kostengünstigen Pauschalpreisen für Sie durch.
Die Pauschalen finden Sie in der Preisliste und unten beim jeweiligen Produkttyp*.

Der Austausch von z.B. Guss- oder Spindelmuttern ist in den Pauschalen nicht enthalten.
Über die entstehenden Zusatzkosten informieren wir Sie stets vor Reparaturbeginn.

Kostenvoranschlag: Benötigen Sie die Pauschalpreise zusätzlich als Kostenvoranschlag, erstellen wir Ihnen diesen gerne. Für den Bearbeitungsaufwand müssen wir Ihnen jedoch 60,- € in Rechnung stellen.

Zusätzliche Leistungen*:

  • Express-Reparatur: 110,00 €
  • Kostenvoranschlag für Pauschalpreise: 60,00 €
  • Kompletteinsendung: 70,00 €
  • Weiterberechung der Zollkosten für Drittland: 29,50 €

*Alle Reparaturpreise gelten bis zum 31.07.2019 und verstehen sich zzgl. MwSt.

Wie läuft eine klassische Spindel-Reparatur in unserem Haus ab?

  1. Die Spindelmutter wird überprüft und ggf. werden Dichtungen und Blattfedern ausgetauscht
  2. Die Spindel wird demontiert
  3. Defekte bzw. verbrauchte Teile werden ausgetauscht
  4. Die Spindel wird wieder montiert und auf vorgeschriebenen Druck geprüft

Nach einer Reparatur ist die Spindel wie neu – daher gewähren wir Ihnen auf die Reparatur noch einmal 24 Monate Gewährleistung!

EU:

Bitte geben Sie Ihre UST-IdNr. auf dem Bestellformular an. Sonst müssen wir die Umsatzsteuer auf der Rechnung ausweisen.

Drittländer:

Für die Importverzollung aus dem Drittland müssen wir Ihnen zusätzlich 29,50 € weiterberechnen.

In den Niederlanden, Rumänien und Russland stehen Ihnen zusätzlich zertifizierte Servicepartner vor Ort zur Verfügung, die Ihre Reparaturen nach ALLMATIC-Standard ausführen dürfen.

Stimmt der Spindeldruck noch genau?

Den Druck einer Spindel zu überprüfen, ist von Zeit zu Zeit durchaus sinnvoll. Dafür stellen wir Ihnen gerne eine elektrische Druckmessdose für nur 50,00 € zur Verfügung. Senden Sie uns einfach die Überlassungsvereinbarung zu.

Druckmessdose

Die Reparatur bei Aufbauten erfolgt analog den Produkten, die auf dem Spannturm verbaut sind. Auch hier gelten die Reparaturpauschalen des jeweiligen Produktes.

Senden Sie nach einem Crash den gesamten Aufbau mit einer Beschädigung am Aufbau selbst, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Die Reparaturdauer beträgt hier ca. 2-3 Wochen, v.a. wenn ein Austausch sowie neues Vermessen und neu Ausschlagen der Buchse nötig ist.

Die Reparatur von alten QC-Systemen erfolgt nur auf Anfrage.

Besonderheiten je Produkttyp

Der Service für den Basic läuft noch bis zum 31.07.2038.
Bis dahin erhalten Sie Ersatzteile, Zubehör sowie Reparaturen.

Die Reparatur erfolgt auf Basis eines Kostenvoranschlags. Kontaktieren Sie uns gerne.

Typ Preis
CENTRO-Gripp 125 590,00 €

Bitte senden Sie den kompletten Hochdruckspanner zur Prüfung ein.
Über die entstehenden Zusatzkosten informieren wir Sie stets vor Reparaturbeginn.

Typ Spindel-Ø Spindellänge Preis
DUO 90 24 - 30 mm 465 mm 590,00 €
DUO 125 bis Baujahr 2010 24 - 36 mm 623 mm 590,00 €
DUO-Plus 125 24 - 36 mm 623 mm 590,00 €

DUO 90

DUO 125

DUO-Plus 125

Typ Spindel-Ø Spindellänge Preis
HD 100 24 mm 145 mm 355,00 €
HD 125 30 mm 174 mm 355,00 €
HD 160 36 mm 237 mm 355,00 €
HD 200 42 mm 316 mm auf Anfrage

Bitte senden Sie das Oberteil mit Gussmutter zur Prüfung mit. (Ein ggf. nötiger Austausch ist in den Pauschalen nicht enthalten. Über die entstehenden Zusatzkosten informieren wir Sie stets vor Reparaturbeginn).

Hinweis zum Wiedereinbau der Spindel:
Setzen Sie das Druckstück wieder in das Unterteil ein, damit sich der Spanndruck aufbaut. 
Benötigen Sie ein neues Druckstück? Sie finden das Ersatzteil im Shop.

Typ Preis
NC 125 CENTRIC Auf Anfrage

Bitte senden Sie den kompletten Hochdruckspanner zur Prüfung ein.
Über die entstehenden Zusatzkosten informieren wir Sie stets vor Reparaturbeginn.

Typ Spindel-Ø Spindellänge Preis
NC8 - 90 24 mm 238 mm 355,00 €
NC8 - 125 M / L 30 mm 390 mm 355,00 €
NC8 - 160 + 200 30 mm 523 mm 390,00 €
NC8 - 200 Heavy Duty 30 mm 523 mm 390,00 €

NC8 90

NC8 160 / 200

NC8 125 M / L

NC8 200 Heavy Duty

Typ Spannkraft Spindel-Ø Spindellänge Preis
TC/LC 90 28 kN 24 mm 238 mm 355,00 €
TC/LC 125 40 kN 30 mm 390 mm 355,00 €
TC/LC 160 60 kN 30 mm 523 mm 390,00 €
TC/LC 200 80 kN 30 mm 523 mm 390,00 €

TC / LC 90

TC / LC 125

TC / LC 160 und TC 200

Reparatur auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie unseren Service.

Typ Spindel-Ø Spindellänge Preis
TITAN 125 30 mm 390 mm 355,00 €
TITAN SC 125 30 mm 390 mm 355,00 €
TITAN 2 K 30 mm 312 mm 355,00 €
TITAN 2 M / L 30 mm 391 mm 355,00 €

TITAN 125 / TITAN SC

TITAN 2 K

TITAN 2 M / L

Typ Spindel-Ø Spindellänge Preis
T-REX 30 mm 220 mm 355,00 €

Ansprechpartner

Herr Ludwig Albrecht
Reparatur/ Service
Telefon: +49 8377 929-358
Telefax: +49 8377 929-380
service@allmatic.de

Reparatur-Auftrag
Formular herunterladen